Acerca de la experiencia
¿Qué puedo esperar del evento?
El Water Lantern Festival es una experiencia verdaderamente inolvidable donde familias, amigos y comunidades se reúnen para celebrar la vida. Es una velada conmovedora que une a personas de todas las edades y orígenes. A medida que miles de linternas iluminan el agua, vivirás un momento hermoso y emotivo que recordarás para siempre.
¿A quién beneficia el festival?
El Water Lantern Festival es un evento con fines de lucro, pero nos enorgullece apoyar a organizaciones benéficas y sin fines de lucro en cada sede. Nos sentimos especialmente honrados de colaborar con Make-A-Wish, ayudando a cumplir deseos que cambian la vida de niños con enfermedades críticas. Puedes visitar la página de cada evento para conocer más sobre las organizaciones benéficas locales en tu zona. Nuestro objetivo es crear oportunidades de donación, generar conciencia y construir relaciones significativas con organizaciones que tienen un impacto real.
¿Dónde se celebra la experiencia?
Parque Padre Hurtado, ubicado en Av. Francisco Bilbao 8105, La Reina, Región Metropolitana, Santiago de Chile. Sector Laguna.
¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
Esta experiencia es al aire libre, así que te recomendamos venir con ropa adecuada para el clima. Si el evento no puede realizarse por mal tiempo, te va a llegar una notificación al mail vinculado a tu cuenta de Fever. Si tienes dudas, revisa tu carpeta de correo no deseado (spam).
¿Cuánto dura la experiencia?
La duración puede variar según la ciudad, pero normalmente dura unas 5 horas aproximadamente y se realiza entre las 16:00 y las 21:00 hs.
¿A qué hora debo llegar?
Cada evento tiene su propio horario, así que te aconsejamos consultar la guía de tu evento para ver las recomendaciones de llegada. Te sugerimos llegar a tiempo para disfrutar de todo lo que ofrece el festival. El estacionamiento y las filas de ingreso pueden demorarse por la cantidad de gente, por lo que llegar con anticipación ayuda a que tu experiencia sea más fluida.
¿A qué hora se lanzan las linternas?
Los horarios de lanzamiento varían según la sede. Por favor consulta la guía de tu evento para conocer el horario exacto. Generalmente, los lanzamientos comienzan al atardecer y continúan durante 1 a 2 horas para que todos tengan la oportunidad de soltar su farol.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
Sí, va a haber puestos de comida y bebida disponibles para comprar ahí mismo.
¿Hay estacionamiento?
El Parque Padre Hurtado no cuenta con estacionamiento propio. Si bien se puede estacionar en calles cercanas, como suele haber mucha concurrencia los fines de semana, te recomendamos venir en transporte público o usar app de transporte.
¿Habrá sesiones adicionales?
Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.
¿Hay código de vestimenta?
No hay ningún código de vestimenta para los eventos de Water Lantern Festival, la gente suele venir con ropa cómoda. Te recomendamos traer una manta, lona o reposera para sentarte.
¿Los faroles se recogen después del evento?
Absolutamente. Nuestro equipo dedicado recoge cada farol una vez que el evento ha concluido para asegurarse de que no quede nada atrás. Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente. Conoce más en nuestra página de Compromiso Ambiental.
¿Puedo llevar mi propia linterna?
Para garantizar la seguridad y cuidar el medio ambiente, no se permite el ingreso con linternas externas. Solo se pueden usar nuestras linternas diseñadas especialmente (Patente de EE. UU. N° 10,711,959 B2), preparadas para flotar de forma segura y ser recolectadas fácilmente. Dependiendo de la disponibilidad, podrás comprar linternas adicionales en el lugar del evento.
¿Puedo llevar mi propia comida o snacks?
Sí, puedes traer tus cosas. Igualmente, vamos a contar con foodtrucks y venta de productos con varias opciones riquísimas.
Acerca de las entradas
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Habrá una boletería abierta durante la experiencia, pero puedes correr el riesgo de que las entradas ya se hayan agotado antes del evento. Te recomendamos comprarlas con anticipación para asegurarte el lugar.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" directamente en la aplicación de Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número utilizado en tu pedido.
¿Necesito imprimir mi entrada?
Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes ver tu boleto en la aplicación Fever, dentro de la sección Boletos. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar los boletos. Si aún no encuentras tu boleto, por favor contáctanos.
¿Puedo cambiar la fecha de mi boleto? ¿Se permiten reembolsos?
Esta experiencia permite cambios de fecha hasta 2 horas antes. Si deseas realizar el cambio, contáctanos e incluye el identificador de la entrada asociado a tu compra.
También puedes comprobar si esta opción está disponible consultando tu entrada en la sección "Entradas" de la App Fever donde, si está habilitada, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/u hora". Sigue los pasos indicados en el enlace para cambiar la fecha y/u hora de la entrada.
No se admiten devoluciones en ningún caso. Para mayor información, puedes consultar nuestras T&Cs.
¿Puedo hacer una reserva para grupos?
Sí, para realizar reservas de grupos grandes, envía un correo a groups@feverup.com indicando la fecha de asistencia y el tamaño del grupo.
¿Ofrecen pases de prensa?
Si eres periodista y deseas solicitar un pase de prensa, envíanos un correo a press@feverup.com.
Acerca de la accesibilidad al evento
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
El evento inicia a las 16:00 horas y te sugerimos llegar con tiempo para disfrutar de la experiencia completa. A las 19:00 horas se cerrarán las puertas y no se podrá ingresar más al recinto.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Si, el acceso con animales de compañía está permitido.
¿El lugar es accesible?
El evento se realiza en la laguna del Parque Padre Hurtado. Por este motivo, el trayecto por algunas zonas puede resultar incómodo o complejo para personas en sillas de ruedas o coches.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia? ¿Puedo fumar o vapear?
Por la seguridad de todos, no está permitido ingresar con:
- Armas de cualquier tipo
- Sustancias ilegales
- Envases de vidrio
- Drones o punteros láser
(Aviso: Tampoco está permitido fumar ni vapear dentro del recinto).
¿Ofrecen entradas para cuidadores?
No contamos con entradas especiales para acompañantes o cuidadores.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
El Parque Padre Hurtado no cuenta con accesibilidad para personas con discapacidad visual.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?
No va a haber sillas provistas por la organización, pero podés traer tu propia reposera, lona o manta para acomodarte y disfrutar.
¿Habrá baños disponibles?
Sí, el recinto cuenta con baños para el evento.
¿Habrá un área de objetos perdidos?
Si pierdes algún objeto durante tu experiencia, pregunta al personal en el sitio. Si necesitas más ayuda después del evento, contáctanos.
¿Hay guardarropa?
No, no contamos con servicio de guardarropía.
¿Existe un requisito de edad?
No, la experiencia es apta para toda la familia.
Éxito mundial
Conexión emocional
Música en vivo y comida
Recuperación del 100%
Biodegradable por diseño
Déjalo mejor