Sobre a experiência
O que posso esperar do evento?
O Water Lantern Festival é uma experiência inesquecível, onde famílias, amigos e comunidades se reúnem para celebrar a vida. É uma noite emocionante que une pessoas de todas as idades e origens. À medida que milhares de lanternas iluminam a água, você viverá um momento lindo e tocante, que ficará marcado para sempre.
A quem o festival beneficia?
O Water Lantern Festival é um evento com fins lucrativos, mas temos orgulho em apoiar organizações beneficentes e sem fins lucrativos em cada local. Sentimos um especial privilégio em colaborar com o Make-A-Wish, ajudando a realizar desejos de crianças com doenças graves. Você pode visitar a página de cada evento para saber mais sobre as organizações beneficentes locais na sua área. Nosso objetivo é criar oportunidades de doação, gerar conscientização e construir relações significativas com organizações que têm um impacto real.
Onde posso encontrar a Guia do Evento?
Todos os detalhes do evento – incluindo horários de chegada, informações de estacionamento, programação, entretenimento, vendedores e mais – estão disponíveis na nossa Guia do Evento. http://waterlanternfestival.mx/
Onde a experiência acontece?
A experiência será realizada no Jardim Botânico de São Paulo.
A experiência é em ambiente fechado ou ao ar livre?
Este evento acontece ao ar livre, por isso recomendamos que você se vista de acordo com o clima. Se o evento não puder ser realizado devido a condições meteorológicas adversas, uma notificação será enviada para o e-mail vinculado à sua conta do Fever. Em caso de dúvida, verifique a pasta de spam.
Quanto tempo dura a experiência?
A experiência acontece das 16h às 20h.
A que horas devo chegar?
Cada evento tem um horário único, por isso recomendamos consultar a guia do seu evento para as recomendações de chegada. Sugerimos chegar pontualmente para aproveitar tudo o que o festival oferece. O estacionamento e as filas de registro podem ser concorridos, então chegar com antecedência pode garantir uma experiência mais tranquila.
A que horas as lanternas são lançadas?
Os horários de lançamento variam de acordo com o local. Por favor, consulte a guia do seu evento para o horário exato. Normalmente, os lançamentos começam ao entardecer e continuam por 1 a 2 horas, para que todos tenham a chance de soltar sua lanterna.
Poderei comprar comida e bebida no local?
Sim, haverá opções de comida e bebida para compra no local.
Há estacionamento?
O Jardim Botânico de São Paulo tem estacionamento disponível nas proximidades. No entanto, devido à alta demanda nos finais de semana, recomendamos o uso de transporte por aplicativo ou transporte público.
Haverá sessões adicionais?
Infelizmente, não podemos garantir datas adicionais. Consulte a página do evento para obter informações atualizadas sobre a disponibilidade, pois essas são as datas e horários confirmados.
Há código de vestimenta?
Não há um código de vestimenta específico para o Water Lantern Festival, mas os participantes costumam usar roupas confortáveis e frescas para os dias quentes, além de protetor solar e chapéu.
As lanternas são recolhidas após o evento?
Sim, nossa equipe dedicada recolhe todas as lanternas após o evento, para garantir que não fique nada para trás. Estamos comprometidos com a proteção do meio ambiente. Saiba mais em nossa página de Compromisso Ambiental.
Posso levar minha própria lanterna?
Para garantir a segurança e a responsabilidade ambiental, não são permitidas lanternas externas. Apenas usamos nossas lanternas especialmente projetadas (Patente dos EUA nº 10.711.959 B2). Elas são feitas para flutuar com segurança e serem facilmente recuperadas. Lanternas adicionais podem ser adquiridas no local.
Posso levar minha própria comida ou lanches?
Sim! Você pode levar sua própria comida e bebidas. Vale lembrar que todos os eventos são livres de álcool. Alguns locais ocasionalmente não permitem alimentos ou bebidas de fora, então recomendamos ler a guia do evento para conferir possíveis exceções. Também teremos uma variedade de opções de comida no local.
Posso levar álcool?
Por segurança e para o aproveitamento de todos os participantes, nossos eventos são livres de álcool.
Sobre os ingressos
Onde posso comprar os ingressos?
No app da Fever, disponível no Google Play e na Apple Store. No site do Fever.
Posso comprar ingressos na porta?
Haverá uma bilheteria disponível durante o evento, mas há risco de os ingressos estarem esgotados antes do evento. Recomendamos a compra antecipada para garantir sua entrada.
Posso transferir meus ingressos para outra pessoa?
Sim, você pode transferir seus ingressos para qualquer pessoa gratuitamente. É simples: basta clicar em "Transferir ingressos" diretamente no app da Fever. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato conosco. Certifique-se de incluir o número usado no seu pedido.
Preciso imprimir meu ingresso?
Você pode encontrar seu ingresso na seção "Ingressos" da app do Fever. Também encontrará o seu código QR no e-mail de confirmação da compra.
Não encontrei meu ingresso. O que devo fazer?
Você pode visualizar seu ingresso no app da Fever, na seção "Ingressos". Se ainda não encontrar, entre em contato conosco. Lembre-se de fazer login com a mesma conta usada na compra dos ingressos.
Posso mudar a data do meu ingresso? Posso obter reembolso?
Esta experiência permite alterações de data até 2 horas antes. Se precisar mudar, entre em contato conosco e inclua o identificador do ingresso associado à sua compra. Não são aceitos reembolsos. Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições.
Posso fazer uma reserva para grupos?
Sim, para fazer reservas de grupos grandes, envie um e-mail para groups@feverup.com informando a data do evento e o tamanho do grupo.
Há passes de imprensa?
Se você for jornalista e quiser solicitar um passe de imprensa, envie um e-mail para press@feverup.com
Sobre a acessibilidade do evento
Preciso chegar no horário de início da minha sessão?
O evento começa às 16h e recomendamos chegar pontualmente para aproveitar a experiência completa.
Posso trazer animais? São permitidos cães-guia?
O Jardim Botânico de São Paulo não permite a entrada de animais de estimação.
O local é acessível?
O evento acontece nas áreas verdes do Jardim Botânico de São Paulo. Por isso, o trânsito em algumas áreas pode ser difícil para cadeiras de rodas ou carrinhos de bebê.
Quais são os itens proibidos na experiência? Posso fumar ou vaporizar?
Por segurança de todos, não é permitido levar:
Armas de qualquer tipo
Substâncias ilegais
Embalagens de vidro
Drones ou lasers
Vapes ou cigarros (de acordo com as regras do Jardim Botânico de São Paulo)
Há ingressos para cuidadores?
Não oferecemos ingressos específicos para cuidadores.
A experiência é acessível para pessoas com deficiência visual ou auditiva?
O Jardim Botânico de São Paulo é considerado parcialmente acessível, pois nem todas as áreas têm guias podotátil. Para pessoas com deficiência auditiva, a acessibilidade é moderada e depende principalmente da sinalização visual.
Há cadeiras disponíveis? Posso sentar durante a experiência?
Não haverá cadeiras disponíveis, mas você pode trazer a sua própria cadeira para aproveitar a experiência.
Haverá banheiros disponíveis?
Sim, haverá banheiros disponíveis para os participantes.
Haverá achados e perdidos?
Se você perder algum item durante o evento, pergunte ao pessoal no local. Se precisar de mais ajuda após o evento, entre em contato conosco.
Há guarda-volumes?
Não, não oferecemos serviço de guarda-volumes.
Há requisitos de idade?
A experiência é indicada para toda a família.
Personalize sua lanterna
Comida e bebida
Um espaço para reflexão
Entregue sua lanterna!
